Mitarbeiter (w/m) technischer Support Posted Oct 25
Next Level Integration , Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
 
  • This employer requests that only candidates in Germany apply to this job.

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Mitarbeiter (w/m) technischer Support

Berufserfahrene, Vollzeit, unbefristeter Vertrag, IT & Telekommunikation, Kundenbetreuung, IT Next Level Integration GmbH, Bereich: Arvato Systems, Nordrhein-Westfalen, Köln Wir leben Software und suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter (m/w) im technischen Support am Standort Köln. Deine Aufgaben

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine andere vergleichbare Ausbildung

Erste praktische Erfahrungen im IT-Support unter Einhaltung von Service Level Agreements wünschenswert

Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows- und Linux-Servern

Spaß an der Lösung von kniffligen technischen Herausforderungen

Selbständige und schnelle Einarbeitung in komplexe Themengebiete

Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten für den direkten Kundenkontakt

Flexibilität sowie serviceorientiertes Denken und Handeln Deine Profil

Technische Kundenbetreuung im Bereich Produktinstallation und -Customizing im Rahmen eines Second Level Support

Unterstützung bei der Durchführung von Kundenprojekten

Mitarbeit bei einem der spannendsten und zukunftsträchtigsten Themen der Energiewirtschaft - dem Rollout intelligenter Messsysteme

Test und Inbetriebnahme von intelligenten Messsystemen

Analyse und Lösung von Kundentickets im engen Kontakt mit der Softwareentwicklung

Optimierung der kundenorientierten Prozesse

Dokumentation von Verfahren und Abläufen im Ticketsystem

Nach einer entsprechenden Einarbeitung betreust Du Kunden bei Beratungsbedarf zu unserem Produktportfolio Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle mit uns innovative Software für die Energiewirtschaft.

Die Next Level Integration GmbH ist ein junges und sehr erfolgreiches Unternehmen in der IT-Branche. Wir entwickeln neue, innovative und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden der Energiewirtschaft. Mehr als 220 Energieversorger finden sich in unserem Kundenkreis und es werden stetig mehr. Die langfristige Wertschöpfung durch Innovation in einem kreativen Umfeld steht für uns im Vordergrund. Denn unser Ziel ist es, langfristige, faire und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu schaffen, weiter auszubauen und zu pflegen. NLI ist Teil der Arvato Systems Gruppe, die als IT-Spezialist seit vielen Jahren namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation unterstützt. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Deiner Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer 276317. Gern auch als Onlinebewerbung. Next Level Integration GmbH

embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Andreas Hahn

Postfach , 33312 Gütersloh

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe
Other Pay Info: VB

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